Preguntas más frecuentes
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¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito Visa o Mastercard, cheques bancarios y bonos de vacaciones ANCV.
¿Los accesorios están incluidos en el precio?
Sí, todos los accesorios disponibles en La Cyclerie están incluidos, a excepción de los asientos para niños y las cestas. Y si pinchas, la reparación del primer pinchazo por bicicleta también está incluida.
¿Cuánto cobran en el momento de la reserva?
Si realiza una reserva, sólo le descontaremos 10% del importe total de su reserva en concepto de depósito. Esto le da la opción de liquidar el contrato cuando recoja las bicicletas en la tienda o cuando se las entreguemos en su domicilio, según prefiera. En caso de cancelación, nos comprometemos a reembolsar los 10%, excepto en caso de cancelación tardía, es decir, menos de 2 días antes de la fecha de recogida de las bicicletas.
Hablando de pinchazos, ¿qué cubre mi seguro? ¿Y si me roban la bicicleta?
El seguro te cubre principalmente en caso de robo, pero se aplica una franquicia de 30% del valor de mercado de la moto. En caso de rotura, la franquicia es de 10%. Por supuesto, si el coste de reparación de la rotura es inferior a la franquicia, sólo le cobraremos la reparación. Tenga en cuenta que, si le roban la bicicleta, deberá denunciarlo inmediatamente a la policía; de lo contrario, el seguro no se aplicará. Por último, si no ha contratado un seguro, se le reembolsará el valor íntegro de la bicicleta en caso de robo.
El valor de las bicicletas facturadas en caso de robo se encuentra aquí (véase la pestaña "facturación del usuario") .
¿Qué tamaño de bicicleta es el adecuado para mis hijos?
Bicicletas pitchoun de 12″ con estabilizadores de 3 años hasta 1m. Bicicletas pitchoun de 18″ de 4 a 7 años, de 1m a 1m20 (se pueden añadir estabilizadores).
BTT 20″ de 6 a 8 años, de 1m20 a 1m35 aproximadamente. BTT 24″ de 8 años a +, de 1m35 a 1m55 aproximadamente.
¿Cómo recojo mis bicicletas reservadas?
Venga a recogerlos directamente a la tienda el mismo día, en Léon, en el 27 de la place du docteur Dufau, con su vale de reserva o su documento de identidad.
¿Y si elijo que me entreguen el pedido?
Al hacer la reserva en línea, nos indica la dirección de sus vacaciones y la franja horaria de entrega deseada, que validaremos lo antes posible. Una vez entregadas las bicicletas, usted y nuestro conductor acuerdan una cita para recoger el material al final de su estancia.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega se verán limitados en verano.
¿Dónde hacen las entregas?
Entregamos a las direcciones en las comunas de:
- Vielle-saint-Girons
- Linxe
- Moliets-et-Maa
- Saint-Michel-d'escalus
¿Qué ocurre si tengo un problema mecánico?
En caso de pinchazo u otro problema mecánico, intenta llegar a la tienda de Léon. Si estás demasiado lejos de Léon, llámanos e intentaremos encontrar una solución. También te invitamos a acudir directamente al taller o empresa de alquiler más cercanos. Ellos no te cobrarán nada y nosotros nos haremos cargo de la indemnización. La reparación del primer pinchazo por bicicleta está incluida en el precio. Sin embargo, si la rotura es culpa tuya, la reparación correrá a tu cargo o la cubrirá el seguro si has contratado una cobertura.
¿Tiene alguna otra pregunta? ¿Desea un presupuesto para un grupo? Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en
lacyclerie.léon@gmail.com o por teléfono en 0670469000
¡Gracias de parte de La Cyclerie! ¡Hasta pronto para su alquiler de bicicletas en Léon!
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito Visa o Mastercard, cheques bancarios y cheque de vacaciones de ANCV.
¿Los accesorios están incluidos en el precio?
Sí, todos los accesorios disponibles en La Cyclerie están incluidos, a excepción de los asientos para niños y las cestas. Y si llegas a reventar una rueda, la reparación del primer pinchazo en bicicleta también está incluida.
¿Cuánto se recoge al hacer la reserva?
En caso de reserva a través de nuestra plataforma de reservas, cobramos un depósito de 10% del importe total del pedido. Esto como confirmación. El resto se abona al retirar las bicicletas en la tienda o durante la entrega a domicilio. En caso de cancelación antes de 2 días de la fecha de retirada de las bicicletas, puede solicitar la devolución total del depósito.
Hablando de pinchazos, ¿cómo me cubre el seguro? Qué pasa si me roban la bici?
El seguro te cubre principalmente en caso de robo, pero se aplica una franquicia de 30% del valor de mercado de la moto. En caso de rotura, esta franquicia es de 10%. Por supuesto, si la reparación de la rotura es menos importante que el coste de la franquicia, sólo te cobramos la reparación. Atención, si le roban la moto, debe declararlo inmediatamente en la gendarmería, de lo contrario el seguro no se aplica. Por último, si no ha suscrito el seguro, se le reembolsará el valor total de la bicicleta en caso de robo.
¿Qué talla es la adecuada para mis hijos?
Bicicletas de paseo de 12 " con estabilizadores desde 3 años hasta 1m
Bicicletas de paseo de 16″ de 4 a 7 años, de 1m a 1m20 (posibilidad de añadir estabilizadores).
20 " MTB de 6 a 8 años, de 1m20 a 1m35 MTB
24 " de 8 años a +, de 1m35 a 1m55 aprox.
¿Dónde hacen las entregas?
Entregamos en direcciones situadas en los municipios de: Vielle-saint-Girons, Linxe, Moliets-and-Maa y Saint-Michel-d'escalus. El plazo de entrega será limitado en verano.
¿Y si me ocurre un fallo mecánico?
En caso de pinchazo u otro fallo mecánico intente llegar a la tienda de León . Si estás demasiado lejos de León, llámanos, intentaremos encontrar una solución. Te invitamos a que acudas directamente al taller o arrendador más cercano a donde te encuentres. No te cobrará nada y nosotros nos haremos cargo. La reparación del primer pinchazo en bicicleta está incluida en el precio. Sin embargo, si el daño lo has causado tú, la reparación correrá a tu cargo o la cubrirá el seguro si lo has suscrito.
¿Tiene más preguntas? ¿Desea un presupuesto para un grupo? Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en: contact-lacyclerie-leon@gmail.com o por teléfono en 0670469000 ¡La Cyclerie le da las gracias!
¿Qué tipos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito Visa o Mastercard, cheques bancarios y cheques de vacaciones ANCV.
¿Los accesorios están incluidos en el precio?
Sí, todos los accesorios disponibles para La Cyclerie están incluidos, con excepción de los asientos para niños y las canastas. Y si alguna vez necesitas comprar una rueda nueva, incluso te la reparamos la primera vez que se rompa en una bicicleta.
¿Cuánto recojes al reservar?
En caso de reservar a través de la plataforma de reserva, recaudamos un depósito del 10% del importe total del pedido. Esto servirá como confirmación. El resto se abonará al recoger las bicicletas en la tienda o durante la entrega en su domicilio. En caso de cancelación antes de 2 días de la fecha de recogida de las bicicletas, podrá solicitar la devolución íntegra del depósito.
¿cómo estoy cubierto por el seguro? ¿Qué pasa si me roban la bicicleta?
El seguro lo cubre principalmente en caso de robo, pero se aplica un deducible del 30% del valor de mercado de la bicicleta. En caso de desgaste, este deducible es de 10%. Por supuesto, si la reparación de la rotura es menos importante que el coste de la franquicia, solo le cobramos por la reparación. Tenga cuidado, si le roban su bicicleta, debe declararla de inmediato en la gendarmería; de lo contrario, el seguro no se aplica. Finalmente, si no se ha suscrito al seguro, se reembolsará el valor total de la bicicleta en caso de robo.
¿Qué tamaño es el adecuado para mis hijos?
Bicicletas Pitchoun de 12 " con estabilizadores desde 3 años hasta 1 m Bicicletas Pitchoun de 16 " de 4 a 7 años, de 1m a 1m20
(posibilidad de agregar estabilizadores) 20 " MTB de 6 a 8 años, de 1m20 a 1m35 MTB 24 " de 8 años a +, de 1m35 a 1m55 aprox.
¿Dónde entregas?
Entregamos a direcciones ubicadas en los municipios de: Vielle-saint-Girons, Linxe, Moliets-and-Maa y Saint-Michel-d'escalus. El tiempo de servicio será limitado en enero.
¿Y si me ocurre un problema mecánico?
En caso de pinchazo u otro fallo mecánico, intente llegar a la tienda en León. Si está demasiado lejos de León, llámenos, intentaremos encontrar una solución. Lo invitamos a ir directamente al reparador o arrendador más cercano a donde se encuentra. No le cobrará nada y nosotros nos encargaremos de ello. La reparación del primer pinchazo en bicicleta está incluida en el precio. Sin embargo, si el daño es causado por usted, la reparación será a su cargo o cubierta por el seguro si la ha suscrito.
