Preguntas frecuentes

Qué tipos de pago se aceptan ?

Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito Visa o Mastercard, cheques bancarios y cheques de vacaciones ANCV.

¿Los accesorios están incluidos en el precio?

Sí, todos los accesorios disponibles para La Cyclerie están incluidos, con excepción de los asientos para niños y las canastas. Y si viene a reventar una rueda, también se incluye la reparación del primer pinchazo en bicicleta.

¿Cuánto recoges al reservar?

En caso de reservar a través de la plataforma de nuestro socio Elloha, recaudamos un depósito del 10% del importe total del pedido. Esto como confirmación. El resto se debe al retirar las bicicletas en la tienda o durante la entrega a domicilio. En caso de cancelación antes de los 2 días de la fecha de retiro de las bicicletas, puede solicitar el reembolso total del depósito. El tiempo de entrega será limitado en verano. Hablando de pinchazos,

¿cómo estoy cubierto por el seguro? ¿Qué pasa si me roban la bicicleta?

El seguro lo cubre principalmente en caso de robo, pero se aplica un deducible del 30% del valor de mercado de la bicicleta. En caso de rotura, este deducible es del 10%. Por supuesto, si la reparación de la rotura es menos importante que el costo de la franquicia, solo le cobramos por la reparación. Tenga cuidado, si le roban su bicicleta, debe declararla de inmediato en la gendarmería; de lo contrario, el seguro no se aplica. Finalmente, si no se ha suscrito al seguro, se reembolsará el valor total de la bicicleta en caso de robo.

¿Qué tamaño es el adecuado para mis hijos?

Bicicletas Pitchoun de 12 “con estabilizadores desde 3 años hasta 1 m Bicicletas Pitchoun de 16 “de 4 a 7 años, de 1m a 1m20

(posibilidad de agregar estabilizadores) 20 “MTB de 6 a 8 años, de 1m20 a 1m35 MTB 24 “de 8 años a +, de 1m35 a 1m55 aprox.

¿Dónde entregas?

Entregamos a direcciones ubicadas en los municipios de: Vielle-saint-Girons, Linxe, Moliets-and-Maa y Saint-Michel-d’escalus

¿Y si me ocurre un problema mecánico?

En caso de pinchazo u otra falla mecánica, intente llegar a la tienda en León. Si está demasiado lejos de León, llámenos, intentaremos encontrar una solución. Lo invitamos a ir directamente al reparador o arrendador más cercano a donde se encuentra. No le cobrará nada y nosotros nos encargaremos de ello. La reparación del primer pinchazo en bicicleta está incluida en el precio. Sin embargo, si el daño es causado por usted, la reparación será a su cargo o cubierta por el seguro si la ha suscrito.

Tienes mas preguntas? ¿Quieres una cotización para un grupo? Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a: contact-lacyclerie-leon@gmail.com o por teléfono al 0670469000

 

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