Preguntas frecuentes
Qué tipos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito Visa o Mastercard, cheques bancarios y cheques de vacaciones ANCV.
Are the accessories included in the price?
Sí, todos los accesorios disponibles para La Cyclerie están incluidos, con excepción de los asientos para niños y las canastas. And if you ever need to buy a new wheel, we'll even repair the first time it breaks on a bicycle.
¿Cuánto recoges al reservar?
En caso de reservar a través de la plataforma de nuestro socio Elloha, recaudamos un depósito del 10% del importe total del pedido. This is our confirmation. The remainder is due when the bicycles are collected from the shop or during the home delivery. In the event of cancellation before 2 days from the date of collection of the bicycles, you may request a full refund of the deposit. Storage time will be limited in January. Hablando de pinchazos,
¿cómo estoy cubierto por el seguro? ¿Qué pasa si me roban la bicicleta?
El seguro lo cubre principalmente en caso de robo, pero se aplica un deducible del 30% del valor de mercado de la bicicleta. In the event of wear, this deductible is 10%. Por supuesto, si la reparación de la rotura es menos importante que el costo de la franquicia, solo le cobramos por la reparación. Tenga cuidado, si le roban su bicicleta, debe declararla de inmediato en la gendarmería; de lo contrario, el seguro no se aplica. Finalmente, si no se ha suscrito al seguro, se reembolsará el valor total de la bicicleta en caso de robo.
¿Qué tamaño es el adecuado para mis hijos?
Bicicletas Pitchoun de 12 " con estabilizadores desde 3 años hasta 1 m Bicicletas Pitchoun de 16 " de 4 a 7 años, de 1m a 1m20
(posibilidad de agregar estabilizadores) 20 " MTB de 6 a 8 años, de 1m20 a 1m35 MTB 24 " de 8 años a +, de 1m35 a 1m55 aprox.
¿Dónde entregas?
Entregamos a direcciones ubicadas en los municipios de: Vielle-saint-Girons, Linxe, Moliets-and-Maa y Saint-Michel-d'escalus
¿Y si me ocurre un problema mecánico?
En caso de pinchazo u otra falla mecánica, intente llegar a la tienda en León. Si está demasiado lejos de León, llámenos, intentaremos encontrar una solución. Lo invitamos a ir directamente al reparador o arrendador más cercano a donde se encuentra. No le cobrará nada y nosotros nos encargaremos de ello. The repair of the first pinchazo en bicicleta está incluida en el precio. Sin embargo, si el daño es causado por usted, la reparación será a su cargo o cubierta por el seguro si la ha suscrito.